返品交換

返品交換制度について

サンマリアンヌでは理想のジュエリーを選んでいただけるように、返品交換制度を設けております。

「サイズが異なった」「デザインが思っていたものと違った」など、下記の条件を満たせば、どのような理由でも返品交換可能です。

下記条件を満たせば全ての商品において返品交換が可能です。

・新品未使用の状態
・ジュエリー箱など全ての付属品が揃っている状態
・商品発送日より10日以内

返品交換を希望の方は、下記フォームより期限内にご連絡ください。

返品可能には納品書、保証書が必要となります。
ご購入者本人名義のクレジットカードでの返金となります。
返送に掛かる送料のみご負担ください。

返品交換対応ができない主なケース

・ジュエリーを使用された場合
・付属品を破損または紛失している場合
・商品発送日より11日以上経過している場合
・ご購入者様の名義以外の方からの返金返品
・公式オンライン ブティック以外で購入の場合

※サイズ変更については、購入者さま名義でなくとも10日以内であれば可能です。